ABEMAのPPV（ペイパービュー）を購入したのに視聴できない場合、どう対処すれば良いか困ったことはありませんか？
この記事では、支払い情報の確認からアプリの再起動、ファミリー共有の承認方法まで、具体的な対処法をわかりやすく解説します。
ABEMAのPPV（ペイパービュー）を購入したのに見れない時の対処法
ABEMAのPPV（ペイパービュー）を購入したのに視聴できない場合、いくつかの対処法があります。ここでは、具体的な対策方法について詳しく解説します。
支払い情報の確認
お支払い情報に問題がある場合、PPVの視聴ができないことがあります。以下の点を確認してください。
- Apple ID、Googleアカウント、クレジットカードなどの支払い設定に問題がないか
- 支払い情報が最新のものであるか
- 前回購入時のペイパービューが正常に反映されているか
支払い設定に問題がない場合は、次の対処法を試してください。
アプリの再起動
一度アプリを再起動してみてください。アプリの一時的な不具合で視聴できない場合があるため、再起動することで問題が解決することがあります。
ペイパービュー画面の再読み込み
ペイパービューの画面を再度開き直してください。画面の更新により、反映が遅れていた情報が正しく表示されることがあります。
視聴プランの画面を再読み込み
視聴プランの画面を再度開いてみてください。こちらもペイパービュー画面と同様に、情報の反映が遅れている場合があります。
決済処理の遅延
決済処理の遅延により、PPVの反映に時間がかかることがあります。購入後すぐに視聴できない場合は、少し時間を置いて再度試してみてください。
ファミリー共有の確認
ファミリー共有を利用している場合、子端末で購入した場合は親端末での承認が必要です。親端末（コンテンツの共有および購入を承認する側）で承認を行っていないと、子端末（承認される側）で視聴できません。
- 親端末で購入の承認を行う
- 承認後、子端末で表示されるダイアログに従って操作を行う
- アプリを再起動する
具体例
例えば、Apple IDで支払い設定をしている場合、Appleの公式サポートページ「承認と購入のリクエスト」を参照し、購入の承認方法を確認してください。これにより、ファミリー共有設定での問題解決がスムーズに行えます。
まとめ
ABEMAのPPVが視聴できない場合、まず支払い情報の確認を行い、それでも解決しない場合はアプリの再起動や画面の再読み込みを試してください。
ファミリー共有を利用している場合は、親端末での承認が必要です。これらの対処法を試しても解決しない場合は、ABEMAのサポートに問い合わせることをお勧めします。
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